Kebijakan Pengiriman

Kebijakan ini menjelaskan cara kami memproses dan mengirim pesanan Grosir Jajanan 88 (PT Jajanan Mainan Nusantara). Ketentuan berikut berlaku untuk pesanan melalui website, WhatsApp, maupun marketplace resmi kami. Seluruh barang dikirim dari Indonesia.

Waktu Pemrosesan Pesanan

Pesanan diproses dan diserahkan kepada jasa kirim dalam 1–2 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi. Kami tidak melakukan pengiriman pada hari Minggu dan hari libur nasional; pesanan yang masuk pada hari tersebut diproses pada hari kerja berikutnya. Pada periode ramai atau menjelang hari besar, pemrosesan dapat memerlukan waktu lebih lama dan akan kami informasikan.

Ongkos Kirim dan Pilihan Layanan

Ongkos kirim dan pilihan layanan pengiriman ditampilkan pada saat pemesanan. Ongkos kirim dihitung berdasarkan berat dan volume paket serta kota tujuan, sehingga pesanan grosir dalam jumlah besar memiliki biaya kirim yang berbeda dengan pesanan kecil. Kami menyarankan Anda memeriksa kembali rincian biaya sebelum pesanan dikonfirmasi.

Estimasi Waktu Tiba

Estimasi waktu tiba berasal dari pihak kurir dan bersifat perkiraan, bukan jaminan. Keterlambatan yang disebabkan oleh kurir, cuaca, bencana alam, gangguan operasional, atau keadaan lain di luar kendali kami berada di luar tanggung jawab kami. Meskipun demikian, kami akan membantu menelusuri posisi paket Anda.

Alamat dan Data Penerima

Pembeli bertanggung jawab atas kebenaran dan kelengkapan alamat serta data penerima. Paket yang gagal terkirim, tertahan, atau kembali kepada kami karena alamat tidak lengkap atau keliru dapat dikenakan biaya kirim ulang. Mohon periksa kembali alamat sebelum pesanan dikonfirmasi.

Produk yang Sensitif terhadap Suhu

Sebagian produk kami, khususnya cokelat dan jelly, sensitif terhadap panas. Produk tersebut dapat melunak, sedikit berubah bentuk, atau muncul lapisan putih pada permukaan cokelat selama perjalanan. Hal ini merupakan karakteristik produk dan bukan kerusakan, kecuali produk sudah tidak layak dikonsumsi. Kami menyarankan paket segera dibuka setelah diterima dan disimpan sesuai petunjuk pada kemasan.

Risiko Selama Pengiriman

Risiko atas barang berpindah kepada pihak kurir sejak paket kami serahkan. Apabila terjadi kerusakan atau kehilangan dalam perjalanan, kami akan membantu Anda mengajukan klaim kepada pihak kurir. Untuk itu, simpan kemasan, label pengiriman, dan video unboxing sebagai bukti — ketentuan selengkapnya ada pada Kebijakan Pengembalian & Refund.

Pengiriman dalam Beberapa Paket

Pesanan grosir dalam jumlah besar dapat dikirim dalam beberapa paket terpisah dan mungkin tiba pada waktu yang berbeda. Nomor resi untuk setiap paket akan kami informasikan agar seluruh kiriman dapat Anda pantau.

Pertanyaan seputar pengiriman dapat dikirimkan ke grosirjajanan88@gmail.com.

Terakhir diperbarui: 18 September 2026